Grupo FA Consulting – Política de Privacidade e Proteção de Dados
Última atualização: [18/08/2025]
1. Introdução
O Grupo FA Consulting está comprometido em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso website, utiliza nossos serviços ou entra em contato conosco.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas Voluntariamente
- Dados de Identificação: Nome, sobrenome, cargo, organização
- Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal
- Dados Profissionais: Empresa, área de atuação, setor (público/privado)
- Comunicações: Mensagens enviadas através de formulários de contato, e-mail ou outros canais
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
- Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego
- Cookies e Tecnologias Similares: Conforme descrito em nossa Política de Cookies
3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
3.1 Prestação de Serviços
- Responder às suas solicitações e consultas
- Fornecer propostas comerciais e orçamentos
- Executar contratos de prestação de serviços
- Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente
3.2 Comunicação e Marketing
- Enviar informações sobre nossos serviços e soluções
- Compartilhar conteúdos relevantes sobre gestão pública e privada
- Convidar para eventos, webinars e treinamentos
- Comunicar novidades e atualizações da empresa
3.3 Melhorias e Análises
- Analisar o desempenho do website
- Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
- Desenvolver novos produtos e soluções
- Realizar pesquisas de satisfação
3.4 Cumprimento Legal
- Atender obrigações legais e regulatórias
- Responder a solicitações de autoridades competentes
- Proteger direitos e interesses legítimos
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais:
- Execução de Contrato: Para cumprimento de obrigações contratuais
- Consentimento: Quando você autoriza expressamente o tratamento
- Interesse Legítimo: Para atividades comerciais e melhorias de serviços
- Cumprimento de Obrigação Legal: Para atender exigências legais e regulatórias
5. Compartilhamento de Informações
5.1 Não Compartilhamos Seus Dados, Exceto:
- Prestadores de Serviços: Parceiros que nos auxiliam na prestação de serviços (hospedagem, e-mail marketing, análises)
- Obrigações Legais: Quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial
- Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade e segurança
- Consentimento: Quando você autoriza expressamente o compartilhamento
5.2 Transferência Internacional
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que:
- A transferência atenda aos requisitos da LGPD
- Sejam implementadas salvaguardas adequadas
- Seus dados tenham nível de proteção equivalente
6. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:
- Cumprir as finalidades descritas nesta política
- Atender obrigações legais e regulatórias
- Resolver disputas e fazer cumprir contratos
Períodos de Retenção:
- Dados de Contato: Até 5 anos após o último contato
- Dados Contratuais: Conforme prazo legal aplicável
- Dados de Marketing: Até a retirada do consentimento
7. Seus Direitos
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:
7.1 Direitos Fundamentais
- Acesso: Consultar informações sobre o tratamento de seus dados
- Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
- Exclusão: Requerer eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
7.2 Direitos de Controle
- Oposição: Opor-se ao tratamento com base em interesse legítimo
- Restrição: Limitar o tratamento em situações específicas
- Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
- Informação: Obter esclarecimentos sobre compartilhamento de dados
8. Segurança da Informação
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra:
- Acesso não autorizado
- Alteração, divulgação ou destruição indevida
- Perda acidental ou ilícita
- Tratamento inadequado ou ilícito
Medidas de Proteção Incluem:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controles de acesso restritivos
- Monitoramento contínuo de segurança
- Treinamento regular da equipe
- Auditorias periódicas de segurança
9. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Melhorar a funcionalidade do website
- Personalizar sua experiência
- Analisar padrões de uso
- Facilitar navegação
Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies específica.
10. Menores de Idade
Nossos serviços são direcionados a adultos e organizações. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de coleta inadvertida, tomaremos medidas imediatas para exclusão dos dados.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:
- Aviso em nosso website
- Comunicação por e-mail
- Outros meios apropriados
Recomendamos revisar esta política regularmente.
12. Contato e Exercício de Direitos
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:
- E-mail: comercial@faconsulting.com.br
13. Autoridade de Controle
Você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
14. Disposições Finais
Esta Política de Privacidade:
- É regida pelas leis brasileiras
- Faz parte integrante de nossos Termos de Uso
- Prevalece sobre políticas anteriores
- É efetiva a partir da data de publicação
Ao utilizar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade.
